Expéditions et retours
Votre envoi de colis
Les colis sont généralement expédiés sous 2 jours après réception du paiement et sont expédiés par transporteur avec suivi et remise sans signature. Si vous préférez une livraison par transporteur avec signature requise, un coût supplémentaire sera appliqué, veuillez donc nous contacter avant de choisir cette méthode. Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de traitement sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais de livraison s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.
Les cartons sont bien dimensionnés et vos objets sont bien protégés.
Conséquences d’un enlèvement en retard ou non effectué
Dans ce cas :
Les frais de retour facturés par le transporteur seront déduits du remboursement de la marchandise, une fois le colis revenu et contrôlé dans nos locaux
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés
Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que le colis n’a pas été réceptionné par Sold-Up
Nouvelle expédition du colis
Si le client souhaite un renvoi du colis après un retour pour non-retrait :
Les frais de réexpédition seront entièrement à la charge du client
Le renvoi ne sera effectué qu’après paiement des nouveaux frais de livraison
Les conditions de livraison en vigueur s’appliqueront à nouveau
Important
Sold-Up ne peut être tenu responsable :
des oublis de retrait
des délais dépassés
des fermetures ou dysfonctionnements des points relais